위멘토 사용가이드


포토샵을 못해도 코딩을 못해도 쉽고 간편하게 관리 해보세요

위멘토 사용 가이드

가이드 8

유튜브와 비메오 동영상이 재생되지 않아요. (동영상 공개설정)



YouTube(유튜브) 또는 Vimeo(비메오)에 올린 동영상을 내 사이트에 삽입했는데 재생되지 않는다면 그 원인은 일반적으로 동영상 공개상태가 비공개로 설정되어 있기 때문입니다.

이 도움말에서는 YouTube와 Vimeo에 올린 동영상이 내 사이트에서 재생되도록 공개상태를 변경하는 방법을 설명합니다.



YouTube 공개 상태 설정방법

1단계: 공개 상태 변경하기


YouTube에 올린 동영상의 공개 상태가 비공개로 설정된 경우 소유자만 동영상을 재생할 수 있습니다. 이 도움말에서는 내 사이트에 삽입한 동영상을 누구나 볼 수 있도록 YouTube 동영상의 공개 상태를 변경하는 방법을 설명합니다.

  1. YouTube 스튜디오에 접속 후 로그인합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 콘텐츠를 클릭합니다.
  3. 업데이트하려는 동영상을 클릭합니다.
  4. 공개 상태를 클릭해 공개 또는 일부 공개로 변경합니다.

    중요: 공개로 설정한 경우, YouTube에서 내 동영상을 검색할 수 있습니다. 일부 공개로 설정한 동영상은 YouTube에 노출되지 않지만, 링크를 알고 있는 누구나 볼 수 있습니다.

  5. 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭해 설정을 저장합니다.



(확인 사항) 2단계: 퍼가기 옵션 설정하기

동영상 공개 상태를 공개 또는 일부 공개로 변경했지만 여전히 내 사이트에서 동영상이 재생되지 않는다면 퍼가기 옵션이 사용 안함으로 설정되어 있을 수 있습니다. 아래 도움말에 따라 퍼가기 옵션을 사용으로 설정해 주세요.

중요: 퍼가기 옵션을 사용을 변경되면 누구나 이 동영상을 공유할 수 있게 됩니다. 따라서 내 사이트에 삽입하려는 동영상이 유료이거나 외부에 노출되면 안 되는 경우 Vimeo를 활용하실 것을 권장합니다.
  1. YouTube 스튜디오에 접속 후 로그인합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 콘텐츠를 클릭합니다.
  3. 업데이트하려는 동영상을 선택하고 수정을 클릭합니다.

  4. 옵션 목록이 나오면 퍼가기를 클릭합니다.
  5. 퍼가기 옵션을 사용으로 변경합니다.
  6. 오른쪽 상단의 동영상 업데이트 버튼을 클릭합니다.
  7. 계속할까요 경고 창이 나오면 이 작업이 미치는 영향을 이해합니다에 동의하고, 동영상 업데이트를 클릭합니다.



Vimeo 공개 상태 설정방법

공개 상태 변경하기


Vimeo에 올린 동영상의 공개 상태가 비공개 또는 나만으로 설정된 경우, 내 사이트에서 재생되지 않습니다. 내 사이트 방문자 또는 회원이 볼 수 있도록 공개 상태를 변경합니다.

중요: Vimeo는 YouTube와 달리 다양한 공개 상태 옵션을 제공합니다. 단, Vimeo의 모든 공개 상태 옵션을 이용하기 위해서는 Vimeo Plus 이상 요금제를 사용하고 있어야 합니다.
  1. Vimeo에 접속 후 로그인합니다.
  2. 상단 메뉴에서 [동영상 관리 > 내 동영상]을 클릭해 이동합니다.
  3. 공개 상태를 변경하려는 동영상을 클릭합니다.
  4. 새 브라우저 탭이 켜지면 상단의 프라이버시 관리 아이콘을 클릭합니다. (아래 그림에 표시된 공개 상태는 사용자에 따라 다를 수 있습니다.)

  5. 브라우저 오른쪽에서 개인정보보호 설정 패널이 나오면, 내 사이트에서 동영상이 재생되도록 링크 옵션을 비밀번호, Vimeo에서 숨기기, 공개 중 하나로 선택합니다.

    주의: 공개 상태를 비공개 또는 나만 으로 설정한 경우 동영상이 사이트에서 재생되지 않습니다. 비밀번호, Vimeo에서 숨기기 옵션을 이용하려면 Vimeo Plus 이상 요금제를 사용하고 있어야 합니다.


    • 비밀번호: 내 사이트에서 누구나 동영상을 볼 수 있지만 비밀번호가 필요합니다.
    • Vimeo에서 숨기기: 동영상이 Vimeo에 노출되지 않지만 내 사이트에서 누구나 동영상을 볼 수 있습니다.
    • 공개: 동영상이 Vimeo에 노출되며, 내 사이트에서 누구나 동영상을 볼 수 있습니다.
  6. 변경한 옵션은 자동으로 저장됩니다. 이제 돌아가 정상적으로 동영상이 재생되는지 확인해 보세요.



(선택 사항) 특정 도메인에서만 재생되도록 설정하기

Vimeo Plus 이상 버전 사용자는 내 사이트 도메인에서만 동영상이 재생되도록 도메인 수준의 보안을 추가로 설정할 수 있습니다.

  1. Vimeo 상단 메뉴에서 [동영상 관리 > 내 동영상]을 클릭해 이동합니다.
  2. 도메인 수준의 보안 설정을 추가하려는 동영상을 클릭합니다.
  3. 새 브라우저 탭이 켜지면 상단의 프라이버시 관리 아이콘을 클릭합니다.


  4. 임베드 항목에서 동영상을 어디에 임베드할 수 있나요 옵션을 클릭하고, 특정 도메인을 선택합니다.

  5. 도메인 입력 칸에 www 를 제외한 대표 도메인 주소를 입력하고, 추가 ⨁ 아이콘을 클릭합니다. (같은 방법으로 여러 개의 도메인을 추가할 수 있습니다.)

  6. 변경한 옵션은 자동으로 저장됩니다. 이제 추가한 도메인에서만 동영상이 재생됩니다.



관련 도움말

  • 유튜브 동영상 주소 가져오기
  • 비메오 동영상 주소 가져오기

 모바일 앱을 구글 플레이에 등록하기 (안드로이드)



1단계: 앱 만들기



Google Play 콘솔에 접속해 새로운 앱 만들기를 시작합니다.

  1. Google Play 콘솔에 접속합니다.


  2. Google 개발자 계정으로 로그인 합니다.


  3. 오른쪽 상단의 앱 만들기 버튼을 클릭합니다.



  4. 아래 그림과 설명을 참고해 앱 세부정보를 입력합니다.

    • 앱 이름: 내 앱의 이름을 입력합니다.
    • 기본 언어: 기본 언어를 선택해 주세요. (예: 한국어 - kr-KR)
    • 앱 또는 게임: 앱을 선택합니다.
    • 유료 또는 무료: 앱 유/무료 여부를 선택합니다.


  5. 선언 항목에 모두 동의하고, 앱 만들기 버튼을 클릭합니다.



  6. 대시보드로 이동합니다.






2단계: 앱 설정 시작하기



앱 출시를 위한 초기 설정을 진행합니다.

1. 앱 액세스 권한

  1) 앱 설정 항목에서 할 일 보기를 클릭합니다.


  2) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 앱 액세스 권한>을 클릭합니다.

  3) 특수한 액세스 권한 없이 모든 기능 이용 가능을 선택합니다.

  4) 오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.

  5) 저장이 완료되면 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.



2. 광고

  1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 광고>를 클릭합니다.


  2) 앱의 광고 포함여부를 선택합니다. (타사 광고 네트워크를 통해 게재되는 광고도 포함됩니다.)

참고: 앱에 게재되는 광고가 Google 애드센스인 경우, Google 광고 정책 위반으로 앱이 정지될 수 있습니다. Google 애드몹은 하이브리드 앱에 관한 Google 정책에 따라 사용이 불가합니다.


  3) 오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.


  4) 저장이 완료되면 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.



3. 콘텐츠 등급


  1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 콘텐츠 등급>을 클릭합니다.


  2)설문지 시작 버튼을 클릭합니다.


  3) 이메일 주소를 입력합니다. 이곳에 입력한 이메일 주소는 콘텐츠 등급에 관한 문의를 받을 때 사용됩니다.


  4) 카테고리를 선택합니다. (출시하려는 앱과 가장 연관성이 높은 카테고리를 선택합니다.)


  5) 오른쪽 하단의 다음 버튼을 클릭해 계속 진행합니다.


  6) 위 4번 과정에서 선택한 카테고리에 따라 앱 콘텐츠 등급 설문이 시작됩니다. 폭력성, 선정성, 비속한 표현, 불법 약물, 기타 항목에 답변합니다.


  7) 설문이 종료되면 페이지 하단의 저장 버튼을 클릭하고 다음 버튼을 클릭합니다.


  8) 자동 설정된 콘텐츠 등급을 확인하고, 제출 버튼을 클릭합니다.


  9)왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.






4. 타겟층


 1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 타겟층>을 클릭합니다.



 2) 대상 연령 설정 단계에서 이 앱을 사용하는 타겟층의 연령대를 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다. 선택 시 아래의 사항들에 주의해 주세요.

  • 만약 광고가 포함된 앱이라면 만 18세 이상으로 설정을 권장합니다.
  • 13세 미만으로 적용할 경우 Google의 보다 엄격한 심사 및 모니터링 대상이 될 수 있습니다. 이전 단계에서 낮은 연령대 이용 가능 등급(예: 3세 이상)을 받았어도, 13세 이상 선택을 권장합니다.
  • 단, 내 사이트(앱)의 콘텐츠가 어린이용이라 생각되신다면 저연령대를 선택하셔도 무방합니다.

  3) 앱 세부정보 단계는 이전 단계에서 선택한 답변에 따라 표시여부가 달라질 수 있습니다. 이곳에서는 앱이 작동하는 방식에 관한 추가 세부정보를 설정할 수 있습니다. 모두 설정했다면 다음 버튼을 클릭해 다음 단계로 넘어갑니다.


  4) 광고 단계는 어린이를 대상으로 앱 광고를 게재하는 경우에만 표시됩니다. Google Play의 가족을 위한 광고 프로그램 또는 앱의 중립적인 연령 심사 구현 여부에 관한 질문이 표시될 수 있습니다. 모두 설정했다면 다음 버튼을 클릭합니다.


  5) 앱 정보 단계에서는 앱의 콘텐츠가 어린이의 관심을 유도하는지 질문합니다. 해당여부를 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.

  중요: 어린이를 주요 대상으로 하는 앱은 Google Play의 가족을 위한 앱 프로그램 참여가 필요할 수 있습니다.


  6) 요약 단계에서 지금까지 설정한 내용들이 모두 맞는지 확인 후 저장 버튼을 클릭합니다.


  7) 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.






5. 뉴스 앱


 1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 뉴스 앱>을 클릭합니다.


 2) 앱이 뉴스 앱인지 답변합니다. (언론사가 아니라면 일반적으로 아니요 를 선택합니다.

  3) 오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.


  4) 저장이 완료되면 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.






6. 코로나19 접촉자 추적 앱 및 검사 결과 공유 앱


  1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 코로나19 접촉자 추적 앱 및 검사 결과 공유 앱>을 클릭합니다.



   2) Google에서 앱이 코로나19 접촉자 추적 또는 이력 앱인지 파악할 수 있도록 해당하는 항목을 선택합니다.


  3) 오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.


  4)저장이 완료되면 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.




3단계: 앱이 분류 및 표시되는 방식 관리하기



1. 앱 카테고리 선택 및 연락처 세부정보 제공

Google Play에서 앱이 구성되는 방법 및 사용자가 나에게 연락을 취할 방법을 관리합니다. *가 표시된 항목은 필수입니다.

  1) 앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 앱 카테고리 선택 및 연락처 세부정보 제공>을 클릭합니다.


  2) 앱 또는 게임 항목에서 앱을 선택합니다.


  3) 카테고리 항목에서 앱이 해당되는 카테고리 선택합니다.


  4) 스토어 등록 정보 연락처 세부 정보에 이메일 주소(필수), 전화번호, 웹사이트를 입력합니다.


  5) 내 앱이 Google Play 외부에서 광고 되기를 원하지 않는 경우, 외부 마케팅 항목에서 Google Play 외부에서 앱 광고 항목을 선택 해제합니다.


  6)오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.


  7)저장이 완료되면 왼쪽 상단의 대시보드를 클릭해 대시보드로 돌아갑니다.




2. 스토어 등록정보 설정


앱 세부정보를 작성하고, 사용자가 내 앱에 관해 더 자세히 알 수 있도록 그래픽을 추가합니다.

  1)앱 콘텐츠에 관한 정보 입력 항목에서 스토어 등록정보 설정>을 클릭합니다.


  2)앱 세부정보 항목에서 앱 이름, 간단한 설명, 자세한 설명을 작성합니다.


  3)그래픽 항목에서 Google Play에 표시될 앱 아이콘과 그래픽 이미지, 스크린샷을 추가합니다. 적절한 스크린샷에 관한 형식, 크기, 비율은 업로드 영역에 표시된 정보를 확인하세요.


  4)(선택 사항) 앱 홍보 또는 사용방법을 담은 동영상을 추가할 수 있습니다. YouTube에 동영상을 추가한 다음 해당 동영상의 주소(URL)를 입력해 주세요.


  5)오른쪽 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.






4단계: 개인정보처리방침 등록하기



사용자의 개인정보 및 기기 데이터를 어떻게 취급하는지 개인정보처리방침을 추가합니다.

  1. Google 플레이 콘솔 왼쪽 메뉴에서 [정책 > 앱 콘텐츠]를 클릭해 이동합니다.
  2. 수행할 작업 목록에서 개인정보처리방침 항목의 시작을 클릭합니다.

  3. 개인정보처리방침 URL을 입력합니다. (예: https://내도메인/?mode=privacy)

    참고: 내 앱(웹사이트)의 개인정보처리방침 URL을 알아내기 어려우세요? 이용약관 및 개인정보처리방침 링크 주소 알아내기 도움말을 참고해 보세요.

  4. 저장 버튼을 클릭합니다.





5단계: 데이터 보안 설문 진행하기



앱 개발자는 앱을 등록하는 과정에서 사용자가 앱에서 취급하는 개인 정보, 보안, 데이터에 관해 더 정확하게 이해하고 앱을 설치하도록 앱 보안에 관한 정보를 제공해야 합니다.

Google 안드로이드 앱 데이터 보안 설문 시작하기 도움말 2단계부터 상세한 설명 및 자료를 참고해 데이터 보안 설문을 진행해 주세요.

중요: Google 정책에 따라 기존 Android 앱 사용자도 2022년 4월까지 데이터 보안 설문을 완료해야 합니다.





6단계: Google Play에 앱 출시하기



앱을 출시할 국가 및 지역을 선택하고, 앱 파일을 등록한 다음 Google Play에 앱을 게시합니다.

1. 국가/지역 선택하기

  1) 대시보드에서 마우스 휠 스크롤을 내려 Google Play에 앱 게시 항목으로 이동해 할 일 보기를 클릭합니다.

  2) 국가 및 지역 선택>을 클릭합니다.


  3) 국가/지역 추가를 클릭합니다.


  4) 출시할 국가(들)을 선택합니다. (특별한 문제가 없다면 국가명 상단의 국가/지역을 선택해 모든 국가를 지정하시는 것을 권장합니다.)


  5) 국가/지역 추가 버튼을 클릭해 적용합니다.


  6) 국가/지역 추가 확인 창이 나오면 추가 버튼을 클릭합니다.


  7)국가/지역 추가가 완료되면 자동으로 프로덕션 메뉴로 이동하게 됩니다.

참고: 어떠한 사유로 프로덕션 메뉴로 이동하지 않는 경우, 왼쪽 메뉴에서 [출시 > 프로덕션]을 클릭해 이동할 수도 있습니다.


2. 새 프로덕션 버전 만들기 및 출시하기
  1) 프로덕션 메뉴에서 오른쪽 상단의 새 버전 만들기 버튼을 클릭합니다.

  2)App Bundle 항목에 업로드를 클릭합니다.


  3)내 PC에서 ABB 파일을 선택해 업로드합니다.

중요:  APK와 ABB 형식 모두를 지원하지만, 2021년 8월부터 Google 정책 변경으로, 신규 사용자는 ABB 파일만 사용 가능합니다. 단, 기존에 등록한 앱은 APK 파일 형식으로 업데이트가 가능합니다.

  4)버전 세부정보 항목에 출시명을 입력합니다.

참고: 이곳에 작성하는 출시명은 개발자가 버전을 구분하기 위해 지정한 이름으로, Google Play에서 사용자에게 표시되지는 않습니다.

  5)출시 노트 항목에 앱에 관해 사용자에게 알릴 내용을 작성합니다.


  6)페이지 하단의 저장을 클릭합니다.


  7)버전 검토 버튼을 클릭합니다.


 8)프로덕션 트랙으로 출시 시작을 클릭합니다.






7단계: 앱 등록 완료



위 6단계까지 모두 완료하면 약 3~5일에 걸쳐 Google에서 앱을 검토합니다. Google에서 앱을 검토하는 기간에는 게시 보류 중으로 표시되며, 검토가 완료되면 Google Play 스토어에 앱이 표시됩니다.


FTP 접속을 지원하나요?



위멘토(별찌)웹은 FTP 방식을 지원하지 않습니다. 

대량의 파일을 올리거나, 올린 파일들을 관리할 때 FTP가 필요할 수 있지만, 위멘토(별찌)웹의 경우 몇 가지 이유로 FTP를 제공하지 않고 있습니다.



  • 왜 지원하지 않나요?


타사 솔루션들은 웹호스팅 방식의 독립된 공간과 분리된 소스코드로 동작하는 반면, 위멘토(별찌) 웹은 중앙 집중식으로 관리하고 있습니다. 

즉, 사이트별로 동일한 소스코드를 사용하여 동일한 기능이 동작되는 셈입니다.


FTP를 지원하지 않는 대신 위멘토(별찌) 웹의 업데이트 사항이 사이트별로 자동으로 반영되어, 관리자들이 별도의 조치를 하지 않아도 항상 최신의 상태를 유지할 수 있도록 합니다. 단, 사이트별로 나뉘어진 영역이 존재하지 않기에 FTP를 제공하기 어려운 측면이 있습니다.




  • 대안은 무엇인가요?


대량의 파일 업로드가 필요한 상황은 주로 상품 이미지 등록이나, 타사에서 사용하던 게시물에 연결된 첨부 파일(이미지)이 대부분일 것이며 아래와 같은 대안을 제공하고 있습니다.


  1. 상품 이미지 등록 : 관리자 페이지의 [쇼핑 > 상품관리]에서 상품 일괄 추가 기능을 사용하면 여러 상품과 여러 이미지를 한 번에 업로드 하실 수 있습니다.
  2. 게시물 이미지 등록 : 게시물은 관리자 페이지의 [컨텐츠 관리 > 게시물 관리]에서 게시판을 선택한 후, 오른쪽의 게시물 업로드 버튼을 클릭해 등록할 수 있습니다. 
    단, 이미지 일괄 등록은 기능적으로 제공하고 있지 않으니 고객지원을 통해 요청하시면 검토 후 처리하여 이미지 경로를 안내 드립니다. 유료 사용자만 신청 가능합니다.
  3. 웹사이트에 이미지 사용 : 게시판의 이미지 첨부 기능을 사용해, 이미지를 올리고, 해당 이미지의 주소(URL)을 복사해 사용할 수 있습니다.





SMS 발송 설정하기 (자동 문자 발송)



자동 SMS(문자) 발송이란

회원가입, 주문, 예약, 게시물 등록, 입력폼 수신 등 특정 상황에 문자 메시지(SMS)가 자동 발송되는 기능입니다.

문자 메시지(SMS)는 유료 서비스이기 때문에 기본 사용여부는 비활성으로 설정되어 있으며, 꼭 필요한 상황에만 발송되도록 설정하시는 것이 좋습니다.


설정 메뉴로 이동하기
  1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
  2. 왼쪽 관리 메뉴 [사용자 관리 - SMS 발송 설정]으로 이동합니다.



기본 설정하기

  1. 사용여부를 사용으로 체크합니다.
  2. 문자 메세지(SMS)를 충전합니다.
  3. 발신번호를 등록하고 인증을 진행합니다. *필수사항
  4. (필요한 경우) 운영자 수신번호를 입력합니다.


자동 SMS 설정하기

기본적으로 회원소유자에게 문자가 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.

각 항목을 확인하고 문자를 받아야 하는 대상을 선택해주세요.



운영진 그룹 자동 발송 설정하기

특정 운영진 그룹에게 발송되도록 설정할 수 있습니다. 

그룹 선택을 클릭하고 수신 받을 운영진 그룹을 선택해주세요. 

단, 운영진 그룹에게 발송되도록 설정하려면 앞서 그룹을 생성하고, 운영진 설정을 마쳐야 합니다. 

상세한 설정 방법은 다음 도움말을 참조하세요.


사방넷 연동하기



사방넷이란?

사방넷은 국내 최대 쇼핑몰 통합 솔루션입니다. 

오픈마켓, 종합몰 등 다수의 쇼핑몰을 사방넷 하나로 주문관리, 재고관리, 상품등록을 처리할 수 있습니다.




사방넷에서 네이버페이는 추가로 연동해 주세요

원칙적으로 네이버페이는 하나의 사이트에서만 사용해야 하지만, 동일한 네이버페이 계정으로 여러 사이트에서 판매하는 경우가 있습니다.

이에 사방넷에서 중복으로 주문이 수집될 수 있는 우려가 있어 내 사이트 주문관리에 수집된 네이버페이 주문은 전달/처리하지 않고 있습니다. 

판매자께서는 별도로 네이버페이를 사방넷에서 추가 연동해 주셔야 합니다. (네이버페이 가맹점만 해당)



사방넷 연동 후 주의사항

사방넷 연동이 완료된 사이트는 상품관리 및 주문처리 등 사방넷과 연동된 모든 사항을 사방넷에서 관리해 주는 것이 권장됩니다.

별찌에서 주문처리나 상품정보 수정을 하게 될 경우 사방넷 및 사방넷과 연동된 다른 몰들엔 반영되지 않습니다.




1단계: 사방넷 가입하기

내 쇼핑몰과 사방넷과 연동하기 위해서는 먼저 사방넷에 가입을 해야 합니다.
참고: 사방넷은 별도의 유료 서비스입니다. 사방넷 요금안내 페이지를 참고하세요.

  1. 사방넷 홈페이지에 접속합니다.
  2. 회원가입 버튼을 누르신 후 안내에 따라 가입을 완료합니다.


2단계: Rest API 키 발급받기

  1. 현재 보고 있는 도움말 창을 닫거나, 내 사이트 관리페이지 > 환경설정 > Rest API 관리로 이동합니다.
  2. API Key 와 Secret Key가 확인되지 않는다면 재생성 버튼을 눌러 생성합니다.


3단계: 사방넷에서 위멘토(별찌) 연동 추가하기

  1. 사방넷 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.

  2. 로그인 후 아래와 같이 우측 상단 업무 시스템 버튼을 누릅니다.



  3. 관리페이지에 접속되면 아래와 같이 기본정보 > [2] 쇼핑몰관리(지원) 메뉴로 이동합니다.



  4. 228번에 있는 아임웹 항목을 찾아 Set-Up 버튼을 누릅니다.



  5. 새 창으로 설정 정보가 표시되면 스크롤을 내려 다음과 같이 입력합니다.



    • 위 내용을 확인함 체크
    • 쇼핑몰 ID: 내 사이트의 소유자(관리자) 계정을 입력합니다.
    • PASSWORD: 내 사이트의 소유자(관리자) 계정의 비밀번호를 입력합니다.
    • SHOP ID: 입력하지 않고 비워둡니다.
    • 도메인: 내 사이트의 도메인을 입력합니다. (예: mysite.com)
    • API Key: 위 2단계 도움말 항목에서 생성한 API Key를 복사해 입력합니다.
    • Secret Key: 위 2단계 도움말 항목에서 생성한 Secret Key를 복사해 입력합니다.
    • 주문엑셀용: 사방넷에서 주문 정보를 엑셀로 받을 때 내 사이트에서 주문된 건을 구분하기 위해 입력합니다. 입력하지 않아도 무방하며, 사방넷 관리페이지의 [D주문관리 >【11】주문서확인처리 > 주문출력양식등록]에서 주문엑셀용 항목을 선택해 사용할 수 있습니다.

  6. 모든 사항을 입력하였다면 저장 버튼을 누르면 연동이 완료됩니다.


사방넷 사용방법 등에 대한 정보

사방넷은 여러 쇼핑몰을 통합해 운영하는 솔루션인 만큼 기능이 방대하고 복잡할 수 있습니다. 사방넷 사용에 어려움을 겪으신다면 아래와 같은 정보를 활용해 보시기 바랍니다.

내 사이트에 실시간 상담 설정을 하고 싶어요. 

(채널톡, Channel.io, 채팅, 푸시봇 설정방법)





위멘토(별찌)에서는 방문자와 실시간으로 상담(채팅)하고 맞춤 알림을 통해 전환율을 올릴 수 있는 채널톡 연동을 지원하고 있습니다. 

이 도움말에서는 채널톡(Channel.io)에 대한 설정 방법을 다룹니다.


채널톡(Channel)이란?
채널은 온라인 고객과 대화하고 구매를 유도하는 툴입니다.

고객에게 먼저 상품을 추천하고, 개별화된 프로모션을 진행하여 CS처리도구 그 이상의 구매전환 효과를 볼 수 있습니다. 

접속한 고객이 회원인지, 회원이라면 누구인지 등 고객정보 연동도 가능합니다.



1단계: 채널 가입하기

이미 채널에 가입 완료된 분들은 이 단계를 생략하셔도 좋습니다.

  1. channel.io에서 시작하기를 눌러 가입합니다.
  2. 새 채널 만들기가 나타나면 채널 이름, 채널 주소, 사이트 주소 등을 입력합니다.

  3. 확인 버튼을 눌러 가입 및 채팅 생성 절차를 완료합니다.

  4. 완료 후 다음과 같은 화면이 나타납니다.




2단계: 채널 플러그인 연동하기

  1. 채널 관리페이지(Channel Desk)의 왼쪽 하단 톱니바퀴 모양의 버튼을 누릅니다.
  2. 플러그인 설정을 누릅니다.
  3. 플러그인 설치를 누릅니다.
  4. Plugin Key와 Access Secret이 표시됩니다.(이것이 표시된 창을 닫지 마세요)
  5. 내 사이트 관리페이지 > 환경설정 > 실시간 상담 설정페이지의 채널 항목으로 이동합니다.
  6. 채널 사용을 선택합니다.
  7. 4에서 확인된 플러그인 키(Plugin Key)와 Access Secret을 각각 복사하여 입력합니다.
  8. 저장버튼을 눌러 적용합니다.
  9. 이제 내 사이트에서 채널 채팅 기능을 사용할 수 있습니다.


3단계: 채널 UI 설정

이 단계는 필수 사항이 아닙니다. 채팅 버튼, 채팅창 색상 등의 커스터마이징이 필요할 때 설정합니다.

  1. 채널 관리페이지(Channel Desk)의 왼쪽 하단 톱니바퀴 모양의 버튼을 누릅니다.
  2. 플러그인 설정을 누릅니다.
  3. 플러그인 기본설정을 누릅니다.
  4. 이곳에서 테마 색상, 버튼의 크기나 몇 가지 문구 등을 제어하실 수 있습니다.


푸시 알림 받기

대화가 시작될 때 관리자가 쉽게 확인이 가능하도록 알림을 받을 수 있습니다.

iOS, Android, Windows, macOS용 앱으로 다양한 환경에서도 실시간 알림 수신이 가능합니다.
앱 다운로드 바로가기

설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 푸시 알림 설정



실시간 고객 분석 및 회원정보 연동

현재 접속자를 실시간으로 확인할 수 있으며 접속자 또는 상담자의 회원정보가 연동됩니다.

관리위치: 채널io 관리페이지 > 유저 목록
명칭변경 위치: 채널io 관리페이지 > 설정 > 고객 프로필 관리

고객정보 연동 항목

  • 실시간 접속자 확인
  • 회원 ID 연동
  • 휴대전화번호 (회원정보의 연락처 항목과 연동)
  • joinTime: 가입일
  • pointAmount: 보유 포인트(적립금)
  • cartCount: 장바구니 상품 갯수 (상품별 수량 합산)
  • cartAmount: 장바구니 상품 총 금액 합계
  • purchasedCount: 누적 구매 수량
  • purchasedAmount: 누적 구매 금액
  • couponCount: 보유중인(다운로드한) 쿠폰갯수




템플릿으로 빠른 상담하기

템플릿을 등록해두면 미리 준비된 문구를 빠르게 입력하여 편리하게 고객응대가 가능합니다.

예를들어 "품절" 이라는 키워드에 "해당 상품은 이미 품절되었습니다." 라는 내용만 입력해두면 상담시 "/품절" 이라고만 입력하면 준비된 문구가 바로 삽입됩니다.

설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 템플릿 관리하기




환영문구 편집하기

고객들이 대화를 시작할 때 처음 인사말을 설정할 수 있습니다. 기본적으로는 "방문해 주셔서 감사합니다. :) 어떻게 도와드릴까요?" 가 출력됩니다. 이 기능은 채널의 유료 버전에서만 사용 가능합니다. 이용요금 안내

설정위치: 채널 관리페이지 > 왼쪽 하단 톱니바퀴 > 플러그인 설정 > 자동 환영 메시지 설정




푸시봇으로 고객에게 맞춤 알림

푸시봇을 이용하면 내가 원하는 조건에 맞는 고객에게 먼저 말을 걸 수 있습니다. 

예를들면 A라는 페이지에 접속한 고객 중 누적 구매금액이 10,000원 이상인 고객에게만 쿠폰 지급도 가능합니다.






쇼핑몰 시작하기



시작에 앞서

위멘토 쇼핑 기능을 활용해 전문적인 온라인 쇼핑몰을 제작할 수 있습니다. 

관리자 메뉴 쇼핑 항목에서 상품을 등록하고 상품 카테고리를 구성해보세요. 이후로는 디자인 모드에서 클릭만으로 쇼핑몰을 설정할 수 있습니다.


쇼핑 단계별 설정 방법

1단계, 쇼핑 환경설정하기

적립금 설정, 배송방법, 비회원 구매 가능여부,  개인통관고유부호 필수 입력 받기 등 사이트 쇼핑 기본 환경을 설정할 수 있습니다. 

일부 설정 항목에 따라서는 쇼핑몰의 성격이 달라질 수 있기 때문에 상품을 등록하고 페이지에 상품을 진열하기 전 쇼핑 환경을 미리 설정하면 좋습니다.






2단계, 상품 카테고리 생성하기

상품 카테고리를 생성하고 구성합니다. 적절한 상품 카테고리는 여러 상품을 더 효율적으로 관리하는 데 도움을 주며, 페이지에 상품을 진열할 때도 유용하게 사용됩니다.

상품 카테고리 구성하기



3단계, 상품 등록하기

판매할 상품을 등록합니다. 상품 썸네일 이미지, 상품명, 상세 설명, 가격, 브랜드/원산지 정보 등 상품의 상세 정보를 추가하고, 해당 상품이 속할 카테고리를 설정하는 방법을 알아봅니다.




1. 기본 상품 등록하기

아래 상품 등록하기 도움말을 클릭해 기본 상품을 등록하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 만약 판매할 상품이 무형의 상품인 경우, 디지털 상품 또는 회원그룹 이용권 상품 등록 방법을 알아보세요.

상품 등록하기




2. 디지털 상품 등록하기

배송이 필요 없는 디지털 상품(최대 500MB)도 판매할 수 있습니다. 그래픽 디자인물, 음원, PDF, PPT 등 비실물 상품을 판매하고자 하는 경우, 아래 도움말을 참고해 주세요.

다운로드 상품 등록하기(디지털 상품, 콘텐츠 상품)




3. 회원그룹 이용권 상품 등록하기

회원은 회원그룹 이용권을 결제해 구매할 수 있으며, 구매 즉시 판매자가 설정한 기간 동안 특정 사용자 그룹으로 변경됩니다. 구매자는 판매자가 지정한 그룹에게만 허용하는 콘텐츠를 열람할 수 있습니다.

회원그룹 이용권은 인터넷 강의 (구매한 회원만 페이지, 게시물 열람 가능), 유료 커뮤니티 (구매한 회원만 페이지, 게시물 열람 가능), 헬스장/골프장 (온라인 결제로 회원 관리) 등 판매에 활용할 수 있습니다.

회원그룹 이용권 만들기





4단계, 상품 진열하기

쇼핑 위젯을 추가하고, 상품을 카테고리 단위로 진열하는 방법을 알아봅니다. 

쇼핑 기획전을 사용해 카테고리에 상관없이 상품을 진열할 수도 있습니다.





5단계, 쇼핑 기획전 만들기


쇼핑 기획전은 상품 카테고리 종류에 상관 없이, 특정 주제에 따라 기획한 상품만을 모아 페이지에 표시하는 기능입니다. 

예를 들어, 수제 과자 판매 쇼핑몰에서 발렌타인 데이에 맞춰 초콜릿 상품만을 별도로 선별하여 페이지에 진열할 수 있습니다.

쇼핑 기획전 만들기





6단계, 쇼핑몰 하단 법적 필수 정보 기재하기

온라인 쇼핑몰에는 구매자가 쇼핑몰을 이용하는 과정에서 부당하게 불이익을 받는 사태를 방지하기 위해 사업자 정보를 포함하여 쇼핑몰에 관한 필수 정보를 의무적으로 작성해야 합니다.

쇼핑몰 법적 필수 정보는 PG(전자결제)사에 가입하는 과정에서도 필수로 기재할 것을 요청하고 있습니다.






7단계, 고객지원 게시판 만들기

고객지원 게시판을 추가해 고객에게 편의와 신뢰를 주세요.



문의게시판 만들기

게시판 위젯은 사용자의 설정에 따라 다양한 용도로 활용할 수 있도록 고안되었습니다. 사용자는 게시판의 사용 권한을 변경해 비밀게시판으로 제작할 수 있으며, 필요에 따라 글 양식도 추가할 수 있습니다.

문의게시판 만들기





자주 묻는 질문(FAQ) 게시판 만들기

쇼핑몰을 운영하다 보면 자주 받는 질문들이 있기 마련입니다. 사용자는 작성 권한 및 댓글 권한을 변경해 오직 소유자(운영진 그룹)만 작성할 수 있는 게시판을 만들 수 있습니다.

이 도움말에서는 오직 소유자(또는 운영진 그룹)만이 게시물을 작성하고, 댓글 사용 권한은 제한하는 기능을 사용해 자주 묻는 질문 게시판을 제작하는 방법을 소개합니다.

자주 묻는 질문(FAQ) 게시판 만들기









회원그룹 이용권 활용하기


회원그룹 이용권이란?

회원그룹 이용권은 상품 판매 방식의 하나입니다. 

사이트 회원은 회원그룹 이용권을 결제해 구매할 수 있으며, 구매 즉시 판매자가 설정한 특정 그룹으로 지정된 기간 동안 유지됩니다. 

구매자는 판매자가 지정한 그룹에게만 허용하는 콘텐츠를 열람할 수 있습니다.


활용예시
  • 인터넷 강의 (구매한 회원만 페이지, 게시물 열람 가능)
  • 유료 커뮤니티 (구매한 회원만 페이지, 게시물 열람 가능)
  • 헬스장, 골프장 (온라인 결제로 회원 관리)
참고 : 회원그룹 이용권이 적용된 상품의 경우 네이버페이 정책상 네이버페이 구매 버튼이 항상 숨김처리 됩니다.


구현방법

1단계, 사용자 그룹 추가하기

회원이 회원그룹 이용권 상품 구매 시 자동으로 변경될 사용자 그룹을 추가합니다.

  1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
  2. 왼쪽 관리 메뉴에서 [사용자 관리 - 사용자 목록]을 클릭합니다.
  3. 새 그룹 만들기를 클릭합니다.

  4. 그룹명을 입력하고, 그룹 유형일반 회원 그룹으로 선택합니다.

  5. 그룹 만들기를 클릭해 새 그룹 생성을 완료합니다.




2단계, 회원그룹 이용권 상품 카테고리 만들기

쇼핑 위젯에 연동할 상품 카테고리를 추가합니다. 

상품 카테고리 구성에 대한 더 자세한 방법은 이 도움말을 참조할 수 있습니다. 

  1. 왼쪽 관리 메뉴에서 [쇼핑 - 상품관리]를 클릭합니다.
  2. 카테고리 관리를 클릭합니다.

  3. 카테고리 관리 창이 켜지면 새 카테고리를 클릭합니다.
  4. 카테고리명을 입력하고 엔터(Enter)를 클릭해 적용합니다.

  5. 저장 버튼을 눌러 반영합니다.




3단계, 회원그룹 이용권 상품 등록하기

회원그룹 이용권이 적용된 상품을 등록합니다.

  1. 상품관리 페이지의 오른쪽 상단 상품 추가를 클릭합니다.
  2. 상품 정보를 꼼꼼히 입력합니다.

    • 상품 이미지를 1개 이상 추가합니다. 권장 해상도 : 750x750픽셀 / PNG, JPG, GIF
    • 상품명요약설명을 입력합니다.
    • 분류 항목에 위 1단계에서 추가한 카테고리를 선택합니다.
    • 상세설명을 입력합니다.
    • 판매 방식을 회원그룹 이용권으로 선택하고, 위 1단계에서 추가한 사용자 그룹으로 지정합니다.
    • 해당 회원그룹이 유지되는 기간을 입력합니다.
      참고 : 회원그룹 이용권은 구매 시각에 관계 없이 만료 당일 23시 59분에 만료됩니다.
    • 상품 가격을 입력합니다.
    • 배송 및 택배 항목에서 배송설정 수정을 클릭하고 배송없음을 선택합니다.
    • (선택 사항) 필요에 따라 연관 상품, 검색엔진 최적화, 옵션 등을 수정합니다.
    •  저장 버튼을 눌러줍니다.





4단계, 회원그룹 전용 메뉴 만들기

특정 회원그룹만이 접근할 수 있는 메뉴를 추가합니다.

  1. 디자인 모드에 접속합니다.
  2. 왼쪽 상단 메뉴 추가 버튼을 클릭합니다.
  3. 메뉴명을 입력하고 확인을 눌러줍니다.
  4. 새로운 메뉴에 마우스 커서를 올리고, 오른쪽 끝 ⓘ 아이콘이 나타나면 클릭합니다.
  5. 메뉴 설정 창 하단에 접근 권한 항목에서 사용자 지정 그룹을 선택합니다.

  6. 허용 그룹 항목에서 이 메뉴에 접근 가능한 그룹을 지정합니다.
    참고 : 실수로 그룹을 잘못 지정한 경우 추가된 그룹을 마우스 클릭하면 해제됩니다.






5단계, 회원그룹 전용 콘텐츠 추가하기

위 4단계에서 추가한 회원그룹 전용 메뉴에 해당 회원그룹만이 볼 수 있는 콘텐츠를 추가합니다.

  • 단일 페이지 또는 여러 페이지에 교육 콘텐츠를 직접 추가할 수 있습니다.
  • 단일 페이지에 여러 개 콘텐츠를 추가하려면 게시판 위젯을 권장드립니다.






6단계, 상품 목록 메뉴 만들기

회원이 상품정보를 보고 구매할 수 있는 상품 목록 메뉴를 제작하는 단계입니다. 

새로운 빈 메뉴에 쇼핑 위젯을 추가하고, 2단계에서 생성한 상품 카테고리를 연동합니다.

  1. 디자인 모드에 접속합니다.
  2. 왼쪽 상단 메뉴 관리버튼을 클릭합니다.
  3. 메뉴명을 입력하고 확인을 눌러줍니다.
  4. 왼쪽 상단 위젯 추가버튼을 클릭합니다.
  5. 쇼핑 위젯을 선택합니다.

  6. 쇼핑 위젯에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
  7. 보조 메뉴가 나타나면 쇼핑 카테고리 설정을 클릭합니다.
  8. 진열 항목에서 상품 카테고리를 선택합니다.
    참고 : 상품 카테고리는 위 2단계에서 회원그룹 상품 등록 시 지정했던 상품 카테고리여야 합니다.

  9. (선택 사항) 위젯을 더해 상품 목록 페이지를 디자인합니다.





7단계, 상품 구매 테스트하기
  1. 구글 크롬 브라우저를 켭니다.
  2. 시크릿 모드 창을 엽니다. (단축키 : Ctrl + Shift + N)

  3. 사이트에 접속합니다.
    참고 : 시크릿 모드를 사용하면 해당 브라우저 탭에서만 로그인 기록이 사라지기 때문에 방문자로 사이트 테스트가 편리합니다.
  4. 테스트 용 계정으로 회원가입합니다.
  5. 회원그룹 이용권 전용 메뉴에 접속을 시도합니다. 접속 되지 않는다면 정상입니다.
  6. 상품 목록 페이지로 이동해 회원그룹 이용권 판매 방식이 적용된 상품을 구매합니
    참고 : 상품 등록 시 가격을 0원으로 해두시면 테스트가 편리합니다.
  7. 구매완료 즉시 회원그룹 이용권 전용 메뉴에 접속합니다.
  8. 접속되었다면 성공입니다. 추가적인 콘텐츠를 만들고 더 다양한 회원그룹 이용권을 판매해보세요!



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