정기구독 상품 판매하기(자주 묻는 질문)

1. 정기구독 상품을 지정 해제하는 경우, 이전에 구독 중인 구매자들의 신청내역은 유지되나요?

2. 정기구독 상품의 옵션을 변경/삭제하거나, 상품을 삭제할 수 있나요?

3. 정기구독 상품의 가격 변경이 가능한가요?

4. 정기구독 결제는 언제 이루어지나요?

5. 정기구독 결제가 실패되는 이유는 무엇인가요?

6. 정기구독 신청이 해지되는 이유는 무엇인가요?

7. 구매자가 일부 상품을 건너뛰기/구독 해지할 경우, 배송비는 어떻게 부과되나요?

8. 정기구독 수수료는 어떻게 되나요?

9. 정기구독 상품으로만 판매 가능한가요?

10. 정기구독 상품도 쿠폰 적용이 가능한가요?

• 신청방법
• 설정방법

정기구독 상품 판매하기(신청방법)

정기구독 서비스란, 회원이 정기구독 상품을 구매하면, 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능입니다. 구매자는 주 또는 월 단위로 편리하게 제품 또는 서비스를 받아볼 수 있으며, 판매자는 정해진 일자에 자동 결제가 이뤄지기 때문에 고정 매출을 확보할 수 있는 장점이 있습니다.

정기구독 서비스는 여러 분야에서 활용되고 있습니다. 제과점에서 정기구독자를 대상으로 주 1회 식빵을 배송하거나, 꽃집 정기구독자에게 매달 1회 꽃을 배송하는 등 다양한 구독 서비스가 제공되고 있습니다. 최근에는 자동차 업계에서도 구독 서비스를 제공합니다. 일정 금액을 지불하면 자동차 정비, 세차 등의 구독형 서비스를 제공합니다.

시작에 앞서 반드시 확인해 주세요.

• 정기구독 서비스를 이용하기 위해서는 PG사 가입이 필요하며, 현재는 나이스페이를 통해서만 신청할 수 있습니다.
• 참고 : 업데이트에 따라 추후 KG이니시스와 KCP도 정기구독 서비스를 제공할 예정입니다. 서비스 신청 전 참고해 주세요.
• KG이니시스 및 KCP 이용자도 나이스페이 신규 가입을 통해 정기구독 서비스를 신청할 수 있습니다.
• 기존 나이스페이 이용자는 초기 가입비(22만 원)가 면제되며, 아이디 추가건으로 서비스가 신청됩니다. KG이니시스 및 KCP 이용자의 경우, 한시적으로 초기 가입비가 면제됩니다.
• 정기구독 서비스 신청을 마치면 나이스페이 심사가 진행됩니다. 심사기간은 신청일을 기준으로 2~3주가 소요되며, 모든 심사 과정이 완료되어야 정상적으로 정기구독 메뉴를 사용할 수 있습니다.
• 정기구독 서비스 결제수단으로는 신용카드만 지원합니다.
• 사용자는 정기구독 서비스 신청에 앞서 쇼핑 기본 설정(1~5단계)을 마치고 쇼핑몰 디자인을 완료해야 합니다.

신청방법

정기구독 서비스 신청 방법을 안내합니다.

1단계: 상품 등록하기

2단계: 상품 숨김 처리하기

3단계: 정기구독 상품 지정하기

4단계: 상품 URL 복사하기

5단계: 서비스 신청하기

6단계: 심사 진행

7단계: 승인 완료

• 설정방법
• 자주 묻는 질문

가상계좌 결제 프로세스 및 자동 입금확인 설정하기

가상계좌란, 기업이 고객에게 임시로 생성한 가상계좌를 발급하고, 고객은 해당 가상계좌로 입금해 결제하는 방식을 말합니다. 고객이 결제를 위해 비용을 입금한다는 건 무통장입금 방식과 같지만, 가상계좌 결제는 전자결제(PG)사를 통해 진행되기 때문에 자동 입금확인 되는 것이 특징입니다.

가상계좌 결제 프로세스

다음은 가상계좌를 통한 결제 프로세스를 설명합니다.

1. 구매자가 내 사이트에서 상품을 주문합니다.

2. ---

   구매자는 결제수단으로 가상계좌를 선택합니다.

   

3. ---

   구매자는 가상계좌 결제 과정에서, 원하는 은행을 선택할 수 있습니다.

   

4. ---

   PG사에서 선택된 은행으로 가상계좌를 요청합니다.

5. ---

   해당 은행의 가상계좌가 생성됩니다.

6. ---

   주문이 완료되면 자동 생성된 가상계좌번호가 구매자에게 전달되며, 입금 시 자동으로 입금확인되어 결제완료로 처리됩니다.

가상계좌 설정하기

사용자는 PG사 등록이 완료되면 가상계좌 통보 URL이 부여됩니다. 사용자는 부여 받은 가상계좌 통보 URL을 복사하여, 해당되는 PG사 가맹점 관리자 페이지에서 입력해 주셔야 합니다.

주의: 가상계좌 통보 URL을 내 사이트에 등록하지 않으면 가상계좌 주문 입금확인 처리가 되지 않습니다. 

1단계: 가상계좌 통보 URL 확인 방법

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 

2. ---

   왼쪽 메뉴에서 [환경설정 > 전자결제(PG) 설정]을 클릭해 이동합니다.

3. ---

   왼쪽 국내 전자 결제 탭 메뉴를 클릭합니다.

4. ---

   가상계좌 선택합니다.

     5.가상계좌 통보 URL을 확인할 수 있습니다.

2단계: PG사별 가상계좌 통보 URL 등록방법

1. KG이니시스: INICIS 가맹점 관리 접속 후 [거래내역 > 거래조회 > 가상계좌 > 입금통보방식선택 > 입금내역 통보 URL 정보]에 입력
2. NHN KCP: KCP 가맹점 관리 접속 후 [상점정보관리 > 정보변경 > 공통 URL 정보]에 입력
3. 나이스페이: 나이스페이 가맹점 관리자 접속 후 [가상계좌] 항목에 입금통보 URL을 입력
4. 이지페이: 이지페이는 특별히 가상계좌 통보 URL을 설정하지 않아도 입금확인이 가능합니다.

에스크로가 적용된 결제창 확인 방법

에스크로가 적용되는 가상계좌 및 실시간 계좌이체를 사용하려면 판매자는 반드시 에스크로에 가입되어야 있어야 합니다. 

전자결제 설정 페이지에서 에스크로 사용을 선택했다 하더라도, 에스크로 가입이 완료되지 않은 경우 정상 결제되지 않으며, 결제 시 에스크로 거래가 나타나지 않을 수 있습니다.

이 도움말에 따라 에스크로 가입 사실을 확인하고 정상적으로 설정 및 적용되었는지 확인해 보시길 바랍니다.

확인방법

2단계: 에스크로 사용 설정하기

3단계: 에스크로 설정하기

4단계: PG사 결제 창에 에스크로 적용 확인하기

여전히 에스크로 결제창이 나오지 않고 있나요?

위 단계를 모두 진행해도 여전히 에스크로 결제창이 나오지 않는 경우, 등록된 상품이 배송 없는 상품으로 설정되었을 수 있습니다. 

배송 없는 상품으로 설정된 상품은 에스크로 결제가 일어나지 않습니다.

배송 가능한 실물 상품을 기준으로 다시 테스트 결제를 진행해 보시길 바랍니다.

나이스페이 에스크로 인증마크 삽입하기

에스크로 서비스를 사용하는 경우 에스크로 가입 사실 확인 마크를 웹사이트 하단 영역에 삽입하셔야 합니다. 

에스크로 확인 마크는 네이버페이 가입 심사요소 중 하나이기도 하기에 설치를 권장합니다.

본 도움말에서는 나이스페이 에스크로 확인마크를 내 사이트 하단에 삽입하고 링크 거는 방법을 다룹니다.

설정 방법

1단계, 에스크로 인증마크 이미지 다운로드

아래 나이스페이 에스크로 인증마크 이미지 중 마음에 드는 이미지 하나를 마우스 우클릭하여 다운로드 합니다.

2단계, 에스크로 확인용 링크 준비하기

1. MID 값을 준비합니다. *MID 값 찾는 법 하단 참조
2. 내 사업자등록번호를 준비합니다.
3. 아래 샘플 에스크로 확인 링크 주소를 메모장에 복사합니다.
   https://pg.nicepay.co.kr/issue/IssueEscrow.jsp?Mid=MID값&CoNo=사업자번호
4. 샘플 에스크로 확인용 링크에 MID값과 사업자번호를 본인에 맞게 수정합니다.

3단계, 디자인 모드 하단 삽입하기

1. 디자인 모드에 접속합니다.
2. 스크롤을 내려 사이트 하단 영역으로 이동합니다.
3. 텍스트 입력 가능한 하단 영역을 클릭합니다.

4. 편집도구에 이미지 첨부를 클릭하고 위 1단계에서 다운받은 이미지를 삽입합니다.

   
   
   

5. 마우스로 드래그하여 이미지 크기를 알맞게 조절합니다.

   
   
   

6. 링크 아이콘을 클릭하고 위에서 수정한 에스크로 확인 링크 주소를 입력합니다.

   
   
   

7. 새 탭으로 열기를 체크하고, 삽입을 클릭합니다.

   
   
   

8. 디자인 모드 오른쪽 상단 게시하기를 눌러 웹에 게시합니다.

   

MID 값 찾는 법

주의 : MID 값은 전자결제 신청 후 등록이 완료되면 표시됩니다.

1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
2. 왼쪽 관리 메뉴 [환경설정 - 전자결제(PG) 설정]을 클릭합니다.
3. 국내 전자 결제를 클릭합니다.

4. MID 항목에서 MID 값을 확인할 수 있습니다.

   

기존 사용 중인 PG를 그대로 사용하고 싶어요.

위멘토(별찌)에서는 국내 대표 PG사 '이니시스, NHN KCP, 나이스페이'를 지원하고 있습니다.
기존에 '이니시스, NHN KCP'를 사용중이셨다면 아래 단계를 거쳐 기존 가맹점 정보를 그대로 사용하실 수 있습니다. '나이스페이'의 경우 신규계약으로만 접수가 가능합니다.

이니시스 이용 가맹점

1. 이니시스 상점 관리자 계정으로 로그인합니다.
2. 상단 메뉴 우측 [변경/추가 > 1. 서비스 추가 및 변경]에 접속합니다.
   
   
3. 좌측 사이드 메뉴 [1.3 MID 추가 > 1.3.1 MID 추가 및 변경]을 클릭하신 후, 신청 내용을 입력하고 신청하기 버튼을 클릭합니다.
   (이때 요청 내용은 5번 그외 호스팅 ID에 체크해주시고 *웹 사이트 URL, 정산주기 선택, *아임웹을 입력합니다. URL과 호스팅정보 앞에 기호(*)를 반드시 붙이셔야 합니다.)
   
   
4. 내 사이트 [관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG) 설정 > 국내 전자 결제]에서 전자결제 신청하기를 누릅니다.
5. 이니시스 신청 및 상세보기 버튼을 누릅니다. (가입비 면제 대상이 아니라는 팝업은 무시합니다.)
6. 가입 신청 항목을 작성하신 후 신청하기를 누릅니다.
7. 별찌 고객지원에 이니시스 MID 추가 건으로 전자결제 신청했다는 내용을 남깁니다. 
8. 이니시스 측에서 요청 처리가 완료되면, MID 및 사인키, 키패스워드, 키파일이 담긴 메일이 옵니다. (전달 불필요)
9. 1~2 영업일 이내에 담당자가 적용해 드립니다.
   
   

NHN KCP 이용 가맹점

1. KCP 가맹점 관리자에 로그인 합니다.
2. 고객센터 > 질문하기로 이동합니다.
3. 추가서비스 선택 > 쇼핑몰 URL 추가를 선택합니다.
4. 작성자명 등 신청자 정보와 문의내용을 입력하여 문의합니다.
5. 사이트 코드와 사이트 키(KCP에 문의 또는 가입당시 KCP에서 온 메일 참고)를 위멘토 문의게시판에 남깁니다.
6. 내 사이트 [관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG) 설정 > 국내 전자 결제]에서 전자결제 신청하기를 누릅니다.
7. KCP 신청 및 상세보기 버튼을 누릅니다. (가입비 면제 대상이 아니라는 팝업은 무시합니다.)
8. 가입 신청 항목을 작성하신 후 신청하기를 누릅니다.
9. 1~2 영업일 이내에 담당자가 적용해 드립니다.
   
   

나이스페이 이용 가맹점

1. 내 사이트 [관리 페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG) 설정 > 국내 전자 결제]에서 전자결제 신청하기를 누릅니다.
2. 나이스페이 신청 및 상세보기 버튼을 누릅니다. (타 솔루션을 통해 나이스페이를 계약하셨을 경우, 가입비 면제 대상이 아니라는 팝업이 뜨면 pro1년 혹은 global 6개월 이상 결제하셔야지 가입비가 면제됩니다. 위멘토(별찌)를 통해 나이스페이를 계약하셨었다면 팝업은 무시하셔도 됩니다.)
3. 가입 신청 항목을 작성하신 후 신청하기를 누릅니다.
4. 1~2 영업일 이내에 담당자가 적용해 드립니다.

* 타 솔루션에서 나이스페이를 사용하셨을 경우, 신규 계약으로 접수가 되어 신규 가입비(22만원)을 지불해주셔야하오니 참고 부탁드립니다.

이지페이 이용자

PG사 수수료 및 가입비는 어떻게 되나요?

원화 결제용 PG 세부사항

위멘토(별찌)는 대한민국 원화(KRW) 결제용으로 3가지 PG사를 지원하고 있으며 가입비 및 수수료는 다음과 같습니다. (부가세 별도)

영세/중소 사업자 신용카드 수수료 우대

2019년 1월 31일부터 영세/중소 사업자에 해당되는 경우 아래와 같이 신용카드 결제 수수료가 조정됩니다.

• 최초 PG신청시 수수료는 3.3%동일
• 반기에 한번씩, 개별 업체의 매출을 파악하고 영중소 사업자인지 구분, 수수료를 적용
• 영중소 사업자에 해당될시 자동으로 수수료 조정 및 가맹점에 메일, SMS 등으로 전달

해외 결제용 PG 세부사항

원화가 아닌 해외 결제용 PG사는 아래와 같이 지원하고 있으며 가입비 및 수수료는 다음과 같습니다. 모든 가격은 부가세 별도입니다.

PG 신청방법

1. 내 사이트를 개설합니다.(이미 개설하였다면 생략)
2. 관리페이지 > 환경설정 > 전자결제(PG) 설정으로 이동합니다.
3. 국내/해외 결제에 따라 아래와 같이 진행합니다.
   • 국내 결제: 좌측 메뉴에서 국내 전자 결제(PG) 설정 클릭 > 전자결제 신청 버튼 클릭
   • 해외 결제: 좌측 메뉴에서 Paypal 신청/결제하기 또는 엑심베이 신청/설정하기 버튼 클릭 (Paypal 및 엑심베이 중복 신청 가능)

쇼핑몰 하단 법적 필수 정보 (푸터)

이 도움말에서는 온라인 쇼핑몰에 필수적으로 기재해야 하는 항목들을 설명합니다. 쇼핑몰 오픈 전 아래 사항들을 확인하고 반드시 추가해 주시기 바랍니다.

표시목록

1. 상호 및 대표자 성명 : 사업자등록증과 일치하는 대표자명을 기입합니다.
2. 사업장 주소 : 소비자 불만사항을 처리할 수 있는 곳의 주소를 입력합니다.
3. 연락처 : 사업장 전화번호 및 전자우편주소를 입력합니다.
4. 개인정보관리책임자 : 개인정보관리책임자의 이름을 입력합니다. 별도의 관리자가 없는 경우 대표자명을 기입합니다.
5. 호스팅제공자 : 전자상거래법 규정에 따라 호스팅서비스 제공자 상호를 반드시 표시하도록 의무화 되어 있습니다. 예시는 다음과 같습니다.
   • 호스팅제공자: (주)위멘토
   • Hosting by (주)wemento
6. 사업자등록번호 : 사업자등록증과 일치하는 번호로 기입합니다.
7. 통신판매업신고번호 : 인터넷 쇼핑몰 사업자는 반드시 통신판매업신고를 진행해야 합니다. 통신판매업신고는 정부24에서 신청할 수 있습니다.
8. 이용약관 : 차후 발생할 수 있는 고객과의 갈등 상황을 사전에 방지하도록 하기 위해 필요하며, 서비스 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다. 영업상 중요 사유가 있을 시 변경할 수 있지만 최소 2주 전 고객에게 반드시 알려야 합니다.
9. 개인정보취급방침 : 자체적으로 개인정보처리를 하고 있어도 홈페이지에 반드시 개인정보처리방침을 공표해야 합니다. 그리고 개인정보취급방침은 다른 항목들과 달리 파란색으로 표기되어 있는 것을 볼 수 있는데요. 개인정보처리(또는 취급)방침은 글자 크기, 색상 등을 활용하여 쉽게 확인할 수 있도록 해야 하기 때문입니다.
10. 에스크로 인증마크 : 에스크로 인증마크는 구매자를 대상으로 안전거래에 대한 신뢰를 줄 뿐만 아니라 네이버페이, 카카오페이, 지그재그 등의 서비스 가입 심사요소 중 하나이므로 꼭 삽입해 주세요.

• KCP 에스크로 인증마크 삽입하기
• KG 이니시스 에스크로 인증마크 삽입하기
• 나이스페이 에스크로 인증마크 삽입하기
• 이지페이 에스크로 인증마크 삽입하기